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A credibilidade de uma empresa

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Microsoft, Google, Ballmer, Hillary Clinton, Obama ... e credibilidade

Hoje em dia, a notícia da oferta de compra lançada ao Yahoo pela Microsoft tem saltado na imprensa econômica de todo o mundo. O Google imediatamente lançou seu contra-ataque, chamando-o de ameaça à web e questionando a credibilidade da Microsoft em relação às suas práticas de monopólio que têm caracterizado boa parte da política de sua empresa.

A resposta da Microsoft: “A Microsoft está comprometida com a abertura, inovação e proteção da privacidade na Internet” foi imediata. Mas o que aconteceu em milhares e milhares de blogs que discutem, analisam ou divulgam coisas na Internet? De todo. Mas o que predomina de forma esmagadora são as duras críticas contra a Microsoft e particularmente contra seu chefe Steve Ballmer, o homem que tem mantido um tom de discurso agressivo e ofensivo consistente e repetidamente contra aqueles que foram comprometidos com a abertura.

Nem a Microsoft nem o Ballmer têm credibilidade para convencer a rede. O Google ganhou essa batalha por muitos números inteiros.

Credibilidade e imagem na empresa

Credibilidade e boa imagem em uma empresa são um bem da mais alta ordem e não algo que possa ser improvisado ou alcançado por golpe de talão de cheques e com bons consultores de imagem.

Isso é verdade para negócios e política. Por mais que os melhores conselheiros tentem mudar o imutável, o que carregamos dentro acaba sempre aparecendo.

Isso não significa que consultores de imagem e diretores gerais de comunicação não ganhem seus salários, existem e são muito bons.

Hillary Clinton os terá, por exemplo? Com certeza que sim. Mas, como exemplo de botão, veja as imagens que milhares e milhares de flashs capturam em sua campanha ...
Enquanto Obama tem simplesmente a certeza de que se dedica a fingir que é uma pessoa boa ... (Aconselhamo-lo a ver a coleção completa).

Na empresa não basta colocar "rostos. O jogo de interesses de acionistas, trabalhadores, consumidores, etc. é complexo e relevante o suficiente para que a questão de sua credibilidade no mercado seja uma questão de importância crucial, embora às vezes vejamos gestores que agem como se a credibilidade de sua empresa eles não deram a mínima. Portanto, alguns diretores gerais de comunicação caem no "outro lado".



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